Política de Privacidade.

O KeyStream está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você usa nossa plataforma. Ao usar nossos serviços, você consente com as práticas descritas aqui.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da Conta: Seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha hash no momento do cadastro.
• Dados de Faturamento: O pagamento é processado inteiramente pela Stripe. Armazenamos apenas o ID do Cliente da Stripe e metadados da assinatura — nunca números de cartão crus.
• Dados de Integração de E-mail: Se você conectar contas de e-mail à Extração de OTP, armazenamos as credenciais IMAP/POP3 criptografadas para permitir a recuperação automática de OTP em nome de seus clientes.
• Dados de Sessão e Dispositivo: Endereço IP, user agent do navegador e tokens de sessão para segurança e detecção de fraudes. As sessões expiram automaticamente e podem ser revogadas de sua conta a qualquer momento.
• Dados de Uso: Logs de atividades da plataforma para análises internas, prevenção de abusos e melhoria do produto.

2. Como Usamos suas Informações

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer, manter e melhorar os recursos e a infraestrutura da plataforma.
• Processar e gerenciar sua assinatura via Stripe.
• Enviar e-mails transacionais (verificação, confirmações de compra, redefinições de senha).
• Detectar e prevenir acesso não autorizado, fraude e abuso.
• Responder a solicitações de suporte e comunicar atualizações de serviço.

Não usamos seus dados para publicidade, nem vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.

3. Serviços de Terceiros

Usamos um conjunto limitado de serviços de terceiros confiáveis:

• Stripe: Processamento de pagamentos. Sujeito à Política de Privacidade da Stripe.
• Provedor de E-mail (SMTP): Usado para enviar e-mails transacionais. O conteúdo não é retido além da entrega.
• Redis: Cache em memória para sessões em tempo real e entrega de eventos. Os dados são efêmeros e não persistidos a longo prazo.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Todos os dados são armazenados em servidores seguros com controles de acesso, criptografia em repouso e transporte criptografado (HTTPS/TLS). As senhas são hash usando algoritmos padrão da indústria e nunca são armazenadas em texto simples. As credenciais de e-mail são criptografadas. Comprometemo-nos a notificar os usuários afetados imediatamente em caso de violação de dados.

5. Retenção de Dados

Retemos os dados de sua conta enquanto ela estiver ativa. Após a exclusão, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto onde a retenção é exigida por lei (ex: registros de faturamento). Os logs de atividade são retidos por até 90 dias para auditoria de segurança.

6. Seus Direitos

Você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal de suporte em seu painel. Responderemos de acordo com a lei aplicável.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais necessários para autenticação e gerenciamento de sessão. Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise.

8. Privacidade de Crianças

O KeyStream não é direcionado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato conosco imediatamente.